“大家該帶的東西都帶齊了嗎？今天要走訪的客戶比較多，要做好準(zhǔn)備哦。”這是2月1日上午，國網(wǎng)溫州市洞頭區(qū)供電公司組織電力海霞共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，深入鹿西島偏僻漁村開展冬季用電服務(wù)活動的情景。
　　該公司服務(wù)對象中有一位趙章平客戶，家住鹿西鄉(xiāng)昌魚礁村，因下肢殘疾，常年靠輪椅陪伴，外出行走十分不便，又由于對智能手機(jī)網(wǎng)上功能不熟悉，而無法進(jìn)行網(wǎng)上繳費操作。該公司服務(wù)隊員在進(jìn)村服務(wù)過程中，得知這一情況后，決定特事特辦，與銀行工作人員一起，冒著凜冽的寒風(fēng)，趕到該客戶家中，幫助其辦理了銀行批扣業(yè)務(wù)，并用手機(jī)為他注冊掌上電力APP賬號，手把手耐心教他用手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理和查詢電費，由此解決了其繳費的難題。
　　同時，服務(wù)隊員們還對其房屋漏保、進(jìn)戶線、室內(nèi)線、開關(guān)、插座、燈頭等安全狀況進(jìn)行仔細(xì)檢查，臨走時，再三囑咐其用電遇到困難時盡快聯(lián)系服務(wù)隊，服務(wù)隊將隨時上門服務(wù)。此時此刻，趙章平非常感動，拉著服務(wù)隊員的手連聲道謝，感激地說道：“電力師傅工作真是不容易??！只要一個電話就能上門為我殘疾人用電服務(wù)，雖然是寒冬，卻讓我深切感受到了心里的溫暖，電力師傅就是我的貼心人！”
　　據(jù)了解，當(dāng)天，該公司10多名電力海霞黨員服務(wù)隊員活動重點開展了五保戶、殘疾人、空巢老人等特殊弱勢群體進(jìn)行安全用電服務(wù)，共幫助了6戶困難戶繳費從“最多跑一次”實現(xiàn)“一次都不跑”的服務(wù)模式，在家輕松繳電費，所到之處贏得村干部和群眾的一致點贊。