溧陽供電卡扣聯姻微信繳費查詢更便捷

2013-11-25 11:24:25 電力信息化　點擊量：評論 (0)

跑了幾趟銀行都沒辦好，沒想到跑一趟供電所就全部辦好了，供電部門的服務現在做得越來越細致了，11月8日上午，溧陽市埭頭鎮(zhèn)白塔拆遷安置小區(qū)居民李建新在埭頭供電所營業(yè)廳順利辦理了電費卡扣協議變更業(yè)務，并在

“跑了幾趟銀行都沒辦好，沒想到跑一趟供電所就全部辦好了，供電部門的服務現在做得越來越細致了”，11月8日上午，溧陽市埭頭鎮(zhèn)白塔拆遷安置小區(qū)居民李建新在埭頭供電所營業(yè)廳順利辦理了電費卡扣協議變更業(yè)務，并在工作人員的推薦下，在手機上用微信綁定自家總戶號。

　　客戶李先生在申請裝表通電時，該所就代辦了電費卡扣協議，可當時一直忙于房屋裝修，到需繳納電費時才發(fā)現銀行存折再也找不著了。他本想重新辦理，可經咨詢得知需本人持身份證到對應銀行辦理掛失、撤銷、新建，掛失后還需等一周時間，不能一次性辦理成功。由于工作繁忙，李先生就拖著一直沒辦。因卡未妥善保存、委托人變更或房屋轉讓等多種原因遺失繳費卡的用戶還有很多。礙于變更手續(xù)麻煩未再補辦，原先的卡成為空掛，這些用戶也就由原先卡扣變?yōu)楝F金繳費用戶。

　　為進一步提高卡扣成功率與正確率，引導用戶轉變傳統繳費觀念，切實減輕營業(yè)廳現金繳費壓力，方便用戶辦理銀行卡扣業(yè)務，溧陽市供電公司在營銷系統中添加銀行代扣簽訂與撤銷模塊，并將卡扣簽訂辦理權限下發(fā)到下屬10個農村供電所，用戶只需填寫一張委托書，復印相關資料到當地供電營業(yè)廳，由工作人員直接對新裝、變更用戶錄入相應卡扣信息。此舉提高了更正卡扣的正確性，同時給用戶免去銀行排隊等候辦理的時間。

　　該所客戶代表孫潔瑩介紹：“微信綁定后，用戶可以隨時享受到一對一的電力服務，卡扣與微信聯姻同時推薦給用戶，電費繳納足不出戶，查詢電費快速便捷。我們還將通過開展集市擺攤、小區(qū)設點、主動上門等形式的活動，提倡非現金繳費方式，激發(fā)用戶的辦卡熱情，將卡扣與微信的便利帶給更多的用電客戶。”