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泰州供電公司推廣“微信”綁定服務(wù) 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

2013-11-19 11:14:07 電力信息化　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

現(xiàn)在用微信也可以查電費(fèi)啦，綁定還可以抽獎(jiǎng)？是的，關(guān)注微信就有機(jī)會(huì)獲得10元電費(fèi)抵用券哦，綁定賬號(hào)的話還有機(jī)會(huì)獲得iPad air 呢。打開(kāi)微信，在這邊有個(gè)掃一掃的功能，對(duì)準(zhǔn)這個(gè)二維碼，諾，掃描成功，點(diǎn)關(guān)注就

“現(xiàn)在用微信也可以查電費(fèi)啦，綁定還可以抽獎(jiǎng)？”

“是的，關(guān)注微信就有機(jī)會(huì)獲得10元電費(fèi)抵用券哦，綁定賬號(hào)的話還有機(jī)會(huì)獲得iPad air 呢。”

“打開(kāi)微信，在這邊有個(gè)掃一掃的功能，對(duì)準(zhǔn)這個(gè)二維碼，諾，掃描成功，點(diǎn)關(guān)注就好了。”

“您可以先撥打"95598"通過(guò)人工服務(wù)來(lái)獲取您的初始密碼，這樣您就可以按照我們宣傳板上的步驟來(lái)綁定您的總戶(hù)號(hào)。”

“綁定好了之后，就可以選擇查詢(xún)您的繳費(fèi)記錄、階梯電價(jià)使用情況，連停電信息都可以查得到。” 這是11月8日上午，永安洲供電所工作人員在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門(mén)前現(xiàn)場(chǎng)宣傳“微信”綁定服務(wù)時(shí)與客戶(hù)交談的場(chǎng)景。

“是啊是啊，以前用了多少電沒(méi)有數(shù)，現(xiàn)在一年的電量都能查得到，可以讓我更好的控制用電量了。”旁邊的一位老阿姨也隨口附和道。圍觀的人越來(lái)越多，大家紛紛掏出手機(jī)來(lái)嘗個(gè)鮮。

為拓展服務(wù)渠道，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，永安洲供電所所積極宣傳電費(fèi)微信綁定服務(wù)。為此，永安洲供電所積極組織員工學(xué)習(xí)新功能的使用方法，研究合理有效的服務(wù)和宣傳方式，積極主動(dòng)的向用戶(hù)推薦方便快捷高效準(zhǔn)確的繳費(fèi)與查詢(xún)服務(wù)，讓人性化的信息技術(shù)更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)真正體會(huì)到“你用電，我用心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

責(zé)任編輯：和碩涵

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