光山縣電業(yè)局強化供電服務(wù)確保客戶滿意

2013-11-13 10:18:41 北極星電力網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

以‘便民、高效、廉潔、規(guī)范’為目標，切實簡化辦事程序，著力提升辦事效率，確保電力客戶滿意。10月17日下午，光山縣電業(yè)局紫水供電所正組織干部員工觀看央視《焦點訪談》欄目曝光的兩起行政服務(wù)

“以‘便民、高效、廉潔、規(guī)范’為目標，切實簡化辦事程序，著力提升辦事效率，確保電力客戶滿意。”10月17日下午，光山縣電業(yè)局紫水供電所正組織干部員工觀看央視《焦點訪談》欄目曝光的兩起行政服務(wù)事件，并集中學(xué)習貫徹國家電網(wǎng)公司、省電力公司相關(guān)指示精神。這是該局以思想教育為抓手，助推服務(wù)質(zhì)量再提升的一個縮影。

連日來，光山縣電業(yè)局各單位按照統(tǒng)一要求正陸續(xù)組織員工觀看中央電視臺《焦點訪談》欄目制作播出的《證難辦臉難看》服務(wù)事件視頻，迅速學(xué)習貫徹落實國家電網(wǎng)公司、省電力公司“強化供電服務(wù) 確保客戶滿意”電視電話會議精神。該局要求各窗口單位在認真吸取此事件教訓(xùn)的同時，深入查找本單位在供電服務(wù)工作中存在的問題和不足，進一步強化責任意識、大局意識，服務(wù)意識，以實際行動改進工作作風，提升窗口服務(wù)水平，提高服務(wù)效率。

“結(jié)合深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，狠抓窗口服務(wù)中存在問題，堅決查處供電服務(wù)領(lǐng)域的違規(guī)違紀行為，踏踏實實做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，讓群眾信任，讓客戶滿意。”該局主要負責人對各級管理人員語重心長地說道。