2017年以來，成都市雙流區(qū)紀委著力開展信訪舉報規(guī)范化、標準化建設，利用大數據平臺提升辦理信訪件質效，聚焦主業(yè)主責，多措并舉，實現信訪舉報總量、檢舉控告量下降。

      科技手段發(fā)力，優(yōu)化流程抓辦理。優(yōu)化信訪舉報件辦理流程，縮短辦理時限，是解決群眾重復舉報的一項重要手段。2017年，利用大數據中心在各鎮(zhèn)（街道）和部門建立的信息互通系統(tǒng)進行信訪問題雙向移送。通過科技化手段，簡便信件流轉程序，縮短流轉時間。

      聚焦重點發(fā)力，問題導向抓延伸。通過以電話、網絡、微信等方式不斷拓寬信訪舉報渠道，信訪舉報方式已呈現多元化趨勢。為進一步深入挖掘群眾關切的問題，聚焦群眾身邊“微腐敗”，2017年區(qū)紀委將收集群眾問題渠道從廣度向深度延伸。依托專項治理基層“微腐敗”工作，定期以召開壩壩會、群眾見面會等形式主動收集群眾意見，回應群眾關切問題。

      上下聯動發(fā)力，層層定責抓化解。雙流區(qū)紀委結合實際，嚴格落實信訪件“首辦責任”機制，取得明顯成效。2017年，雙流區(qū)紀委受理群眾信訪舉報386件（次），同比下降27.1%；上級轉交辦信訪舉報件225件（次），同比下降38.2%；受理檢舉控告類舉報件160件（次），同比下降61.5%，實現信訪舉報五年來首次下降。