5月17日，福建漳州供電公司片區(qū)經(jīng)理小林通過手機里的“多功能導(dǎo)向圖”，幾分鐘就抵達了新元城市花園二棟70多歲的“低保戶”蔡大爺家，上門為老人提供POS機交納電費業(yè)務(wù)，并幫其檢查用電開關(guān)、排插等。

今年以來，漳州供電公司針對供區(qū)輪換、客戶數(shù)每年遞增、智能電表采集減少現(xiàn)場抄表等現(xiàn)狀，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維運用在實際工作中，通過GIS系統(tǒng)+專屬LBS信息定位，從谷歌、百度或者配電GPMS系統(tǒng)地理圖中截取所需的衛(wèi)星地圖范圍，通過圖像處理軟件臨摹出供區(qū)內(nèi)主要建筑物的輪廓，實地勘測后增加供區(qū)內(nèi)各種地理情況，標(biāo)注具體表箱、交費點、物業(yè)、特殊群體位置，繪制最佳抄表路線，為電力人員更好地服務(wù)社區(qū)客戶提供有力支撐。

片區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理只要將導(dǎo)向圖軟件下載到手機中，便可掌握樓號、電控門朝向、地下車庫入口、階梯、溝渠、池塘、危險區(qū)等。只需按照導(dǎo)向圖指示巡視小區(qū)，便可將整個小區(qū)內(nèi)的門牌、用電客戶、線路走向、地理位置掌握，也能在第一時間為社區(qū)空巢老人、孤寡老人、殘疾人等特殊客戶群體提供最快速、便捷的供電服務(wù)。此舉，可將接手一個片區(qū)需要的時間縮短了3個月至6個月。