日常生活中，細(xì)心的人們可以發(fā)現(xiàn)坐輪椅的朋友會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小小的臺(tái)階而寸步難行，盲人朋友面對(duì)被占用的盲道而茫然失措，失能老人因?yàn)闆](méi)有電梯而常年無(wú)法享受戶(hù)外的明媚陽(yáng)光。無(wú)障礙環(huán)境是關(guān)乎社會(huì)文明和諧、關(guān)乎每個(gè)家庭甚至每個(gè)公民的大事。

無(wú)障礙環(huán)境通常是指讓殘疾人、老年人等社會(huì)成員自主安全、便利地通行道路、出入相關(guān)建筑物、搭乘公共交通工具、交流信息、獲得社區(qū)服務(wù)所需要的設(shè)施和條件。廣義的無(wú)障礙環(huán)境還包括促進(jìn)殘疾人等社會(huì)成員平等參與社會(huì)的人文環(huán)境以及家庭無(wú)障礙條件、輔助器具等。我國(guó)有8500多萬(wàn)殘疾人、2億多60歲以上的老年人、大量傷病人員、婦女兒童以及其他有特殊需求的人，他們都是無(wú)障礙環(huán)境的受益者。隨著我國(guó)社會(huì)老齡化程度不斷加劇，社會(huì)對(duì)無(wú)障礙環(huán)境的需求也會(huì)越來(lái)越突出。無(wú)障礙環(huán)境是促進(jìn)社會(huì)成員平等參與社會(huì)、實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展的重要條件。

近年來(lái)，我國(guó)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)工作取得了很大進(jìn)步，無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)體系初步構(gòu)建，公共服務(wù)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)水平顯著提升，但是還有不少發(fā)展不充分、不均衡的問(wèn)題，殘疾人等人群的獲得感還不夠強(qiáng)。已有設(shè)施的有效管理使用、新建設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，農(nóng)村地區(qū)的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)、信息無(wú)障礙建設(shè)等工作都亟待加強(qiáng)。無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及諸多層面的問(wèn)題，要將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面：

要加強(qiáng)扶老助殘的人道主義精神的倡導(dǎo)，深入開(kāi)展無(wú)障礙理念和知識(shí)的普及工作。要讓社會(huì)公眾特別是廣大青少年認(rèn)識(shí)到“無(wú)障礙建設(shè)今天是為了爺爺奶奶、明天是為了爸爸媽媽、后天是為了自己”。要讓各級(jí)政府部門(mén)意識(shí)到無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)是法定責(zé)任，同時(shí)也是社會(huì)各界的義務(wù)，而絕不是可做可不做的慈善項(xiàng)目。

加強(qiáng)無(wú)障礙學(xué)科建設(shè)和行業(yè)培訓(xùn)工作。當(dāng)前，我國(guó)無(wú)障礙領(lǐng)域人才嚴(yán)重匱乏，許多建筑和信息工程的專(zhuān)業(yè)人員缺乏基本的無(wú)障礙知識(shí)，嚴(yán)重影響了無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的發(fā)展，因此應(yīng)大力支持大學(xué)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展無(wú)障礙理論與技術(shù)研究，為無(wú)障礙工作發(fā)揮指導(dǎo)作用，加強(qiáng)國(guó)際交流與合作。從專(zhuān)業(yè)人才的源頭上加強(qiáng)無(wú)障礙教育，大力倡導(dǎo)通用設(shè)計(jì)理念。

將無(wú)障礙法規(guī)、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)的要求切實(shí)貫徹到公共設(shè)施建設(shè)全程管理體系和評(píng)價(jià)指標(biāo)中，在政府部門(mén)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)中形成無(wú)障礙融合發(fā)展的機(jī)制;在公共服務(wù)行業(yè)內(nèi)，要將殘疾人等人群的無(wú)障礙要求納入到服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)指南中。同時(shí)要強(qiáng)化無(wú)障礙的監(jiān)管工作，避免出現(xiàn)國(guó)家法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際工作“兩張皮”或降低標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

加快推進(jìn)殘疾人家庭無(wú)障礙改造工作。家庭無(wú)障礙改造是保障殘疾人走出家門(mén)融入社會(huì)、提高生活質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作，也是殘疾人脫貧攻堅(jiān)的重點(diǎn)任務(wù)。當(dāng)前，我國(guó)殘疾人家庭無(wú)障礙改造任務(wù)重、時(shí)間緊、資金需求量大，需要各級(jí)政府部門(mén)高度重視，采取強(qiáng)有力手段盡快補(bǔ)齊殘疾人民生的這塊短板。

在無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)中，高度重視信息無(wú)障礙工作。近年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)在給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)深刻變革的同時(shí)，也為盲人、聾人、老年人等邊緣人群帶來(lái)了“數(shù)字鴻溝”。如果問(wèn)題解決得好就將為這些群體帶來(lái)前所未有的便利。如盲人通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)可以獨(dú)立購(gòu)物，通過(guò)信息無(wú)障礙技術(shù)可以達(dá)到打車(chē)、導(dǎo)航、閱讀等目的，老年人可以通過(guò)信息化手段享受養(yǎng)老服務(wù)。當(dāng)前應(yīng)盡快解決盲人接受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、參加國(guó)家考試以及聾人信息交流的無(wú)障礙問(wèn)題，完善信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)體系，建立信息無(wú)障礙服務(wù)的推動(dòng)和監(jiān)管機(jī)制，加大信息化、智能化輔具研發(fā)與政府采購(gòu)的政策支持。