“以后只要動動手指，就能知道家里用了多少電，還能上網(wǎng)繳費，太方便了。”6月18日，家住柏鄉(xiāng)縣龍東村的連大姐在國網(wǎng)柏鄉(xiāng)縣供電公司工作人員的引導(dǎo)下，綁定“掌上電力”APP后，非常開心。

為更好地提供便捷服務(wù)，切實解決客戶最關(guān)心的用電問題，積極踐行“以客為尊 和諧共贏”服務(wù)理念，6月16日至18日，柏鄉(xiāng)公司工作人員利用端午節(jié)務(wù)工人員返鄉(xiāng)期間，來到龍華道口設(shè)置服務(wù)點，宣傳“掌上電力”APP主要功能，引導(dǎo)客戶注冊“掌上電力”APP，進(jìn)行戶號綁定、繳費，現(xiàn)場吸引了不少客戶駐足“掃一掃”。

“安裝成功了嗎？”

“成功了，下載安裝只要一分多鐘。功能還挺齊全的，不僅可以查電費交電費，還能查到停電信息和各個地方的營業(yè)網(wǎng)點，真方便！”

自“掌上電力”APP正式上線以來，柏鄉(xiāng)公司積極向客戶推廣“掌上電力”APP應(yīng)用，旨在為廣大電力客戶打造一款掌上互動服務(wù)平臺，提供完善、便捷、舒心的人性化服務(wù)。客戶通過手機應(yīng)用商城搜索“掌上電力”或通過掃描二維碼進(jìn)行下載安裝后，就可隨時隨地體驗“拇指生活”，輕松享受電量電費電量查詢、業(yè)務(wù)辦理、繳費支付、營業(yè)網(wǎng)點導(dǎo)航等服務(wù)。

此次活動中，柏鄉(xiāng)公司共發(fā)放宣傳資料300多份，為120名用電客戶綁定“掌上電力”APP，通過活動，進(jìn)一步拉近了與客戶之間的距離，讓客戶真正的體驗到便利、快捷的供電服務(wù)。